Privacystatement

1. Wie is verantwoordelijk?

commercialreview B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via commercialreview.nl en aanverwante diensten.

2. Welke gegevens verwerken wij?

• Accountgegevens, zoals naam, e-mailadres, geboortedatum, geslacht en profielinformatie.
• Onderzoeks- en deelnamegegevens, zoals antwoorden, puntensaldo en inwisseltransacties.
• Technische gegevens, zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie en gebruiksstatistieken.
• Communicatiegegevens, zoals contactaanvragen en nieuwsbriefvoorkeuren.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

• Om accounts aan te maken en het platform goed te laten werken.
• Om onderzoeken uit te voeren, punten toe te kennen en beloningen mogelijk te maken.
• Om support te bieden, vragen te beantwoorden en de dienstverlening te verbeteren.
• Om serviceberichten en, met toestemming, nieuwsbrieven te versturen.
• Om fraude, misbruik en beveiligingsincidenten te voorkomen en te onderzoeken.

4. Rechtsgronden

• Uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld accountbeheer en deelname aan onderzoeken).
• Toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of specifieke verwerkingen waar vereist).
• Wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplichten).
• Gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging, kwaliteitsverbetering en statistiek).

5. Bewaartermijnen

• Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
• Account- en onderzoeksgegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer ze niet meer nodig zijn, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.
• Voor specifieke processen kunnen afwijkende termijnen gelden, bijvoorbeeld voor administratie of geschilafhandeling.

6. Delen met derden

• Wij delen gegevens alleen met verwerkers en partners die nodig zijn voor onze dienstverlening.
• Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
• Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

7. Cookies en analytics

• Wij gebruiken functionele cookies om de website technisch goed te laten werken.
• Voor statistiek en prestatiemeting kunnen analytische cookies worden gebruikt.
• Waar nodig vragen wij vooraf toestemming volgens de geldende cookieregels.

8. Jouw rechten

• Recht op inzage, correctie en verwijdering van persoonsgegevens.
• Recht op beperking van verwerking en dataportabiliteit.
• Recht op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
• Recht om toestemming op elk moment in te trekken voor verwerkingen die op toestemming zijn gebaseerd.

9. Beveiliging en meldingen

• Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beveiligen.
• Bij een datalek handelen wij conform wettelijke meldplichten.